REVIEW JURNAL AUDITING

JUDUL                       : PERSEPSI KARYAWAN TENTANG PERAN AUDITOR INTERNAL SEBAGAI PENGAWAS, KONSULTAN DAN KATALISATOR  DALAM PENCAPAIAN TUJUAN PERUSAHAAN (Studi Kasus di Hotel Inna Garuda Yogyakarta)

PENULIS                  : Denies Priantinah dan Megasari Chitra Adhisty

PENERBIT                : Jurnal Nominal / Volume I Nomor I

TAHUN TERBIT      : 2012

LATAR BELAKANG

            Pada era globalisasi seperti sekarang ini, dengan berkembangnya praktik bisnis dan kebutuhan konsumen yang semakin kompleks, menyebabkan semakin ketatnya persaingan di dunia bisnis. Dunia bisnis selalu dihadapkan dengan konsep baru, sistem baru, dan prosedur baru. Terlebih lagi praktik bisnis yang bergerak di bidang yang sama akan mempertajam persaingan yang terjadi. Apabila perusahaan tidak mampu bersaing kemungkinan terburuk yang akan terjadi adalah kebangkrutan. Agar dapat bertahan dan tetap unggul, perusahaan berusaha menerapkan berbagai kebijakan dan strategi seperti peningkatan produktivitas, efisiensi, efektivitas dan pengendalian internal yang baik, tentunya diharapkan dapat memenuhi kebutuhan konsumen dan memberikan pelayanan yang terbaik.

Semakin berkembangnya perusahaan, tentunya semakin banyak departemen, bagian-bagian, atau unit-unit untuk menjalankan masing-masing fungsi sesuai prosedur. Melihat kondisi seperti ini manajemen perusahaan dihadapkan pada keterbatasan kemampuan untuk mengawasi dan mengendalikan operasi perusahaan sehingga manajemen mengandalkan peran auditor internal dalam mengatasi keterbatasan tersebut. (Suroso, 2009: 1)

Audit internal merupakan suatu aktivitas konsultasi yang dikelola secara independen dan objektif, yang dirancang sebagai penambah nilai untuk meningkatkan kegiatan operasional perusahaan. Secara efektif, auditor internal menyediakan informasi yang dibutuhkan manajer dalam melaksanakan tanggung jawab. Penilaian secara independen dilakukan auditor internal pada suatu perusahaan untuk menilai kegiatan operasional dengan mengukur dan mengevaluasi kecukupan kontrol serta efektivitas dan efisiensi dari kinerja perusahaan. (Sawyer, 2005: 7)

            Awalnya auditor internal lebih berperan sebagai pengawas atau mata dan telinga manajemen karena manajemen membutuhkan kepastian terkait dengan pelaksanaan kebijakan yang telah ditetapkan untuk menghindari tindakan yang menyimpang. Di sini audit internal lebih berorientasi pada pelaksanaan tindakan pemeriksaan terhadap tingkat kepatuhan para pihak pelaksana dengan ketentuan-ketentuan yang ada dan ini sering dianggap sebagai tindakan yang konfrontatif. (Tampubolon, 2005: 1).

Seiring dengan berjalannya waktu, fokus utama audit internal mengalami pergeseran menjadi konsultan untuk perusahaan atau kliennya, yaitu membantu satuan kerja operasional mengelola risiko dengan mengidentifikasi masalah-masalah dan memberikan saran untuk tindakan perbaikan yang dapat memberikan tambahan nilai sebagai amunisi memperkuat organisasi. Bahkan untuk masa yang akan datang diprediksikan peran auditor internal akan menjadi katalisator yang di mana akan ikut serta dalam penentuan tujuan dari suatu perusahaan atau organisasi. (Tampubolon, 2005:2)

Di samping itu, keberadaan auditor internal yang memberikan banyak manfaat bagi perusahaan membuat banyak manajemen perusahaan perusahaan besar membentuk tim audit internal. Salah satunya yang memanfaatkan auditor internal dalam perusahaan adalah hotel berbintang milik Badan Usaha Milik Negara (BUMN) di Yogyakarta yaitu Hotel Inna Garuda. Auditor internal di Hotel Inna Garuda Yogyakarta dikenal dengan sebutan Satuan Pengawas Internal (SPI). Dengan adanya SPI sebagai auditor internal diharapkan dapat mempermudah perusahaan untuk melakukan pengawasan dan pengendalian atas kegiatan-kegiatan yang berjalan di Hotel Inna Garuda Yogyakarta sehingga tujuan yang hendak dicapai perusahaan dapat terealisasikan.

Auditor internal Hotel Inna Garuda Yogyakarta merupakan pihak yang dipercaya oleh perusahaan untuk melakukan evaluasi pada pelaksanaan kegiatan yang dilakukan sebagai tindakan atau upaya dalam membantu pencapaian tujuan perusahaan. Pelaksanaan verifikasi terhadap dokumendokumen transaksi untuk mendapatkan kesesuaian transaksi dan catatan serta auditor internal menilai secara independen aktivitas atau kegiatan karyawan, apakah pelayanan yang diberikan dapat memenuhi kebutuhan konsumen. Kegiatan audit internal dilakukan untuk memperbaiki kinerja dan membantu perusahaan dalam mencapai atau merealisasikan tujuan yang tercermin dalam visi dan misi perusahaan.

Pernyataan tentang tujuan perusahaan tercermin dalam visi didukung dengan definisi yang diungkapkan oleh Kotler yang mengemukakan bahwa visi adalah pernyataan tentang tujuan organisasi yang diekspresikan dalam produk dan pelayanan yang tawarkan, kebutuhan yang dapat diatasi, nilai-nilai yang diperoleh serta aspirasi dan cita-cita masa depan. Sedangkan pernyataan tentang tujuan perusahaan tercermin dalam misi juga didukung dengan definisi yang diungkapkan oleh Wheelen yang mengemukakan bahwa misi merupakan rangkaian kalimat yang menyatakan tujuan atau alasan eksistensi perusahaan yang memuat apa yang disediakan oleh perusahaan pada masyarakat atau konsumen, baik jasa ataupun produk. (Wibisono: 2006, 46)

Kegiatan evaluasi, verifikasi dan penilaian yang dilakukan auditor internal serta saran dan rekomendasi yang diberikan selama ini dianggap oleh beberapa karyawan kurang memberikan kontribusi yang maksimal dalam membantu pencapaian tujuan perusahaan. Bahkan terkadang kegiatan auditor internal yang melakukan penilaian pada kinerja karyawan membuat karyawan merasa tidak nyaman karena setiap tindakan yang mereka lakukan akan diawasi. Dengan hal tersebut memungkinkan timbulnya perasaan tidak percaya karyawan terhadap peran yang dijalankan oleh auditor internal. Pada kenyataannya dalam membantu pencapaian tujuan perusahaan, Hotel Inna Garuda Yogyakarta memerlukan auditor internal yang tidak hanya berfokus pada penemuan kecurangan yang terjadi tetapi berperan juga sebagai konsultan internal yang memberikan masukan dan pemikiran serta adanya audit internal dalam menunjang efektivitas pengendalian atas kegiatan-kegiatan yang berjalan di Hotel Inna Garuda Yogyakarta.

PERUMUSAN MASALAH

Permasalahan yang diteliti dapat dirumuskan sebagai berikut: Bagaimana peran auditor internal sebagai pengawas, konsultan, dan katalisator dalam pencapaian tujuan perusahaan menurut persepsi karyawan?

TUJUAN PENELITIAN

Tujuan penelitian yang ingin dicapai adalah untuk mengetahui bagaimana peran auditor internal sebagai pengawas, konsultan, dan katalisator dalam pencapaian tujuan perusahaan menurut persepsi karyawan.

POPULASI  / SAMPEL

            Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di Hotel Inna Garuda Yogyakarta. Berdasarkan data yang diperoleh dari pihak Hotel Inna Garuda Yogyakarta, jumlah seluruh karyawan Hotel Inna Garuda Yogyakarta berjumlah 230 orang.

Teknik yang digunakan untuk pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah Purposive Sampling yaitu dengan menggunakan pertimbangan tertentu. Pertimbangan tertentu tersebut adalah responden yang diminta untuk mengisi kuesioner harus memenuhi beberapa kriteria yaitu diantaranya berstatus karyawan tetap, masa kerja ≥ 2 tahun, dan mengetahui tentang keberadaan audit internal. Berdasarkan teknik Purposive Sampling, sampel yang digunakan adalah sebanyak 69 orang.

TEKNIK PENGUMPULAN DATA

Teknik pengumpulan data yang dilakukan oleh penulis jurnal adalah melakukan wawancara dan menyebarkan kuesioner. Teknik wawancara dilakukan dengan mengajukan pertanyaan-pertanyaan secara lisan kepada pihak-pihak yang berhubungan dan mengetahui keberadaan auditor internal Hotel Inna Garuda Yogyakarta untuk mendapatkan informasi tambahan mengenai kerja dan kegiatan dari auditor internal.

Sedangkan, teknik kuesioner yaitu dilakukan dengan menyebarkan daftar pernyataan yang diajukan secara tertulis beserta pilihan yang telah tersedia. Responden adalah karyawan tetap Hotel Inna Garuda Yogyakarta diminta untuk memilih salah satu jawaban yang terdapat dalam kuesioner sesuai dengan apa yang dialami. Pengukuran pernyataan peneliti dalam kuesioner menggunakan Skala Likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang mengenai fenomena sosial. (Sugiyono, 2008: 86)

ALAT ANALISIS DATA

1. Uji Validitas

Uji validitas dilakukan untuk mengukur akurasi suatu instrumen pengukuran. Instrumen tersebut dapat mengukur konstrak sesuai dengan yang diharapkan. (Nur Indriantoro dan Bambang Supomo, 1999: 181). Uji validitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode korelasi product moment pearson. Kuesioner yang disebarkan untuk uji validitas dalam penelitian ini sebanyak 30 kuesioner.

2. Uji Realibilitas

Uji realibilitas digunakan dengan menggunakan pendekatan realibilitas konsistensi internal (internal consistency reliability). Dilakukan untuk melihat konsistensi diantara butir-butir pertanyaan atau pernyataan dalam suatu instrumen. Tingkat keterkaitan antar butir pertanyaan atau pernyataan dalam suatu instrumen untuk mengukur konstrak tertentu menunjukkan tingkat reliabilitas konsisten internal instrumen yang bersangkutan (Nur Indriantoro dan Bambang Supomo, 1999: 181). Teknik yang digunakan untuk mengukur konsistensi internal yaitu Cronbach’s alpha yang tolak ukur atau patokan yang digunakan untuk menafsirkan korelasi antara skala yang dibuat dengan semua skala variabel yang ada

3. Statistik Deskriptif

Statistik deskriptif bisa didefinisikan sebagai proses pengumpulan, penyajian, dan meringkas berbagai karakteristik dari data dalam upaya untuk menggambarkan data tersebut secara memadai dan merupakan teknik yang digunakan untuk menjawab pertanyaan penelitian yang telah dirumuskan dari permasalahan yang terjadi. (Singgih, 2003: 32)

HASIL PENELITIAN

Hasil dari persepsi karyawan tentang peran auditor internal dalam pencapaian tujuan perusahaan, dapat diketahui bahwa 69 responden karyawan Hotel Inna Garuda Yogyakarta berpersepsi tentang peran auditor internal sebagai pengawas dengan total 552 persepsi dan total nilai 1.625 dari 8 item pernyataan yaitu mulai dari pernyataan P1 sampai dengan pernyataan P8. Responden yang menyatakan sangat setuju adalah 102 responden dengan jumlah nilai 408, 321 responden menyatakan setuju dengan jumlah nilai 963. Sedangkan 125 responden menyatakan tidak setuju dengan jumlah nilai 250, dan 4 responden menyatakan sangat tidak setuju dengan jumlah nilai 4. Persepsi karyawan Hotel Inna Garuda Yogyakarta yang menyatakan setuju tentang peran auditor internal sebagai pengawas, mencerminkan bahwa peran auditor internal di Hotel Inna Garuda Yogyakarta berfokus pada pendekatan kepatuhan dan menjalankan tugas seperti layaknya polisi dengan menjaga keamanan, kelancaran, kesesuaian aktivitas dengan peraturan yang berlaku. Di mana peran auditor internal sebagai pengawas dianggap sebagai pihak yang diutus pimpinan untuk mencari kesalahan karyawan yang sebenarnya dapat berimbas pada kenyamanan karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya. Terkait dengan saran dan rekomendasi yang diberikan auditor internal sebagai pengawas lebih bersifat jangka pendek dalam membantu pencapaian tujuan perusahaan.

Seiring berjalannya waktu peran auditor internal meningkat menjadi konsultan dan mulai diterapkan di perusahaan-perusahaan maju yang di mana pada peran ini auditor turut serta memastikan bahwa kontrol internal telah berfungsi dengan baik. Hasil dari persepsi karyawan tentang peran auditor internal dalam pencapaian tujuan perusahaan pada dapat diketahui bahwa 69 responden karyawan Hotel Inna Garuda Yogyakarta berpersepsi tentang peran auditor internal sebagai konsultan dengan total 552 persepsi dan total nilai 1.395 dari 8 item pernyataan yaitu mulai dari pernyataan K1 sampai dengan pernyataan K8. Responden yang menyatakan sangat setuju adalah 18 responden dengan jumlah nilai 72, 288 responden menyatakan setuju dengan jumlah nilai 864. Sedangkan 213 responden menyatakan tidak setuju dengan jumlah nilai 426, dan 33 responden menyatakan sangat tidak setuju dengan jumlah nilai 33.

Persepsi karyawan Hotel Inna Garuda Yogyakarta yang menyatakan setuju tentang peran auditor internal sebagai konsultan dalam pencapaian tujuan perusahaan mencerminkan bahwa auditor internal Hotel Inna Garuda Yogyakarta telah menjalankan peran sebagai konsultan dengan membantu perusahaan dalam menilai dan mengevaluasi kegiatan perusahaan dengan tujuan agar perusahaan menghasilkan pelayanan dan mutu yang baik dengan memanfaatkan sumber daya yang ada. Selain itu mencerminkan pula bahwa auditor internal Hotel Inna Garuda Yogyakarta telah menjalankan perannya sesuai dengan redefinisi IAI pada tahun 1999 yang menjelaskan bahwa audit internal merupakan suatu aktivitas independen dalam menetapkan tujuan dan merancang aktivitas konsultasi yang bernilai tambah bagi klien. Dengan peran auditor internal sebagai konsultan dapat membantu perusahaan dalam pencapaian tujuan yang tercermin dalam rekomendasi dan saran yang diberikan lebih bersifat jangka menengah.

Di masa yang akan datang, auditor internal dimungkinkan berperan sebagai katalisator yang akan ikut menentukan tujuan perusahaan. Hasil dari persepsi karyawan tentang peran auditor internal dalam pencapaian tujuan perusahaan, diketahui bahwa 69 responden karyawan Hotel Inna Garuda Yogyakarta berpersepsi tentang peran auditor internal sebagai katalisator dengan total 552 persepsi dan total nilai 1.352 dari 8 item pernyataan yaitu mulai dari pernyataan Kt1 sampai dengan pernyataan Kt8. Responden yang menyatakan sangat setuju adalah 10 responden dengan jumlah nilai 40, 273 responden menyatakan setuju dengan jumlah nilai 819. Sedangkan 224 responden menyatakan tidak setuju dengan jumlah nilai 448, dan 45 responden menyatakan sangat tidak setuju dengan jumlah nilai 45.

Persepsi karyawan Hotel Inna Garuda Yogyakarta yang menyatakan setuju terhadap peran auditor internal sebagai katalisator mencerminkan bahwa auditor internal Hotel Inna Garuda Yogyakarta dalam kegiatan auditnya menerapkan perannya sebagai katalisator yang ikut menentukan arah dan tujuan Hotel Inna Garuda Yogyakarta serta dapat membimbing manajemen dalam mengenali risiko-risiko yang mengancam pencapaian tujuan perusahaan. Rekomendasi dan saran yang diberikan auditor dalam membantu pencapaian tujuan perusahaan lebih bersifat jangka panjang.

Jumlah nilai persepsi karyawan tentang peran auditor internal sebagai pengawas dalam pencapaian tujuan perusahaan sesuai dengan tabel 22 sebesar 1.625 (37,17%) dan menduduki peringkat I. Hasil pemberian peringkat pada persepsi karyawan tentang peran auditor internal dalam pencapaian tujuan perusahaan, dapat diketahui bahwa jumlah nilai peran auditor internal sebagai konsultan sebesar 1.395 (31,91%) dan menduduki peringkat II. Jumlah nilai persepsi karyawan tentang peran auditor internal sebagai katalisator dalam pencapaian tujuan perusahaan sebesar 1.352 (30,92%) dan menduduki peringkat III.

Persepsi karyawan tentang peran auditor internal sebagai pengawas dalam membantu pencapaian tujuan perusahaan lebih cenderung pada tindakan auditor internal yang melakukan inspeksi dan pengawasan terhadap kepatuhan karyawan pada peraturan dan kebijakan yang ditetapkan, yang kemudian diikuti tindakan auditor internal sebagai pengawas lainnya seperti mencocokan data (catatan) transaksi dengan bukti-bukti, melakukan penghitungan ulang terhadap catatan angka-angka dan transaksi-transaksi yang terdapat dalam laporan keuangan, memeriksa fisik kas yang diterima dengan bukti penerimaan, dan melakukan penghitungan fisik terhadap uang kas. Kecenderungan persepsi karyawan pada tindakan itu menunjukan bahwa peran auditor internal sebagai pengawas dalam membantu pencapaian tujuan perusahaan lebih pada pihak yang melakukan audit kepatuhan dengan melakukan pengawasan apakah karyawan mematuhi peraturan dan kebijakan yang telah ditetapkan dalam perusahaan. Tindakan tersebut dilakukan karena di sini auditor internal membantu manajemen untuk mendapatkan kepastian bahwa kebijakan yang ditetapkan akan dilaksanakan oleh karyawan.

Persepsi karyawan tentang peran auditor internal sebagai konsultan dalam membantu pencapaian tujuan perusahaan lebih cenderung pada tindakan auditor internal yang memberi rekomendasi tindakan korektif kepada karyawan, yang kemudian diikuti tindakan auditor internal sebagai konsultan lainnya seperti memberi jasa konsultasi dan memberikan kontribusi bagi pencapaian tujuan dan peningkatan kemakmuran perusahaan, mengevaluasi kesesuaian aktivitas dengan hukum, regulasi, dan standar yang berlaku, menganalisis kecukupan dan efektivitas pengendalian internal yang ada, mengevaluasi perbaikan aktivitas yang berkesinambungan dan pengadopsian praktek yang sehat dan efektif, dan mengevaluasi program dan kegiatan operasi apakah telah berfungsi sebagaimana mestinya dan memberi hasil yang sesuai. Kecenderungan persepsi karyawan pada tindakan itu menunjukan bahwa peran auditor internal sebagai konsultan dalam membantu pencapaian tujuan perusahaan lebih pada pihak yang memberikan tindakan korektif yang tercermin dari rekomendasi yang diberikan.

Persepsi karyawan tentang peran auditor internal sebagai katalisator dalam membantu pencapaian tujuan perusahaan merupakan peran yang lebih cenderung pada tindakan auditor internal yang mengarahkan pelaksanaan kualitas manajemen agar sesuai dengan yang direncanakan, yang kemudian diikuti tindakan auditor internal sebagai katalisator lainnya seperti memberi sumbangan pada proses manajemen risiko, tata kelola (governance) dan kontrol, menganalisis masukan dari pihak yang diaudit dan secara positif memberikan reaksi terhadap masukan tersebut, melakukan analisis risiko atas aktivitas tertentu yang ada dalam perusahaan, mengidentifikasi risiko karena adanya perubahan yang terjadi dalam perusahaan, dan melakukan analisis risiko terhadap pesaing atau kompetitor yang potensial. Kecenderungan persepsi karyawan pada tindakan itu menunjukan bahwa peran auditor internal sebagai katalisator dalam membantu pencapaian tujuan perusahaan lebih pada pihak yang melakukan pengarahan agar apa yang direncanakan dapat tercapai.

Persepsi karyawan tentang peran auditor internal Hotel Inna Garuda Yogyakarta dalam membantu pencapaian tujuan perusahaan lebih mengarah pada peran sebagai pengawas yaitu dengan perolehan skor tertinggi dan menduduki peringkat I. Peran yang dijalankan auditor internal perusahaan masing menganut paradigma lama yang sebenarnya saran dan rekomendasi yang diberikan peran ini hanya bersifat jangka pendek dalam membantu perusahaan untuk mencapai tujuan. Karyawan berpersepsi bahwa peran yang dijalankan auditor internal adalah sebagai pengawas karena tindakan selayaknya polisi yang dijalani auditor internal, di mana tindakan itu membuat karyawan merasa tidak nyaman dan membuat karyawan kurang menyukai kehadirannya.

Peran auditor internal sebagai konsultan yang menduduki peringkat II menunjukan bahwa menurut persepsi karyawan peran ini tidak begitu dominan dalam pelaksanaannya dibandingkan dengan peran sebagai pengawas yang dijalankan auditor internal Hotel Inna Garuda Yogyakarta. Persepsi ini timbul karena auditor internal perusahaan lebih menjalankan perannya sebagai pihak yang melakukan inspeksi dan pengawasan terhadap kepatuhan karyawan pada peraturan dan kebijakan yang telah ditetapkan dibandingkan dengan perannya sebagai pihak pemberi saran dan rekomendasi yang membantu karyawan dalam memecahkan masalah terkait dengan kegiatan operasional perusahaan.

Peran auditor internal sebagai katalisator yang menduduki peringkat terakhir ini menunjukan bahwa menurut persepsi karyawan, peran ini merupakan peran yang paling sedikit dijalankan auditor internal Hotel Inna Garuda Yogyakarta dalam membantu pencapaian tujuan perusahaan. Persepsi ini timbul selain karena auditor internal perusahaan lebih menjalankan perannya sebagai pihak yang melakukan inspeksi dan pengawasan terhadap kepatuhan, tetapi juga karena untuk menerapkan peran ini secara penuh membutuhkan waktu dan proses yang cukup panjang, dengan peran auditor internal sebagai katalisator dimungkinkan akan ikut andil dalam menentukan tujuan yang hendak dicapai Hotel Inna Garuda Yogyakarta.

KESIMPULAN

1. Persepsi karyawan tentang peran auditor internal sebagai pengawas dalam pencapaian tujuan perusahaan berdasarkan hasil perhitungan distribusi kecenderungan frekuensi variabel dapat diketahui bahwa persebaran data dari peran ini dikategorikan cukup baik, yang di mana untuk frekuensi absolut sebesar 47 dan frekuensi relatif 68,1%. Diketahui auditor internal sebagai pengawas menduduki peringkat I dengan total skor sebesar 1.625 (37,17%). Peran yang dijalankan auditor internal perusahaan masing menganut paradigma lama yang sebenarnya saran dan rekomendasi yang diberikan peran ini hanya bersifat jangka pendek dalam membantu perusahaan untuk mencapai tujuan. Tindakan selayaknya polisi yang dijalani auditor internal sebagai pengawas dapat membuat karyawan merasa tidak nyaman dan membuat karyawan kurang menyukai kehadirannya sehingga kinerja yang mereka kurang maksimal. Selain itu tindakkan selayaknya polisi membuat karyawan menganggap auditor internal adalah lawan mereka. Dengan peran auditor internal sebagai pengawas juga dianggap karyawan kurang memberikan kontribusi yang maksimal dalam membantu pencapaian tujuan perusahaan.

2. Persepsi karyawan tentang peran auditor internal sebagai konsultan dalam pencapaian tujuan perusahaan berdasarkan hasil perhitungan distribusi kecenderungan frekuensi variabel dapat diketahui bahwa persebaran data dari peran ini dikategorikan cukup baik, yang di mana untuk frekuensi absolut sebesar 60 dan frekuensi relatif 87%. Diketahui auditor internal sebagai konsultan menduduki peringkat II dengan total skor sebesar 1.395 (31,91%). Peran sebagai konsultan yang dijalankan auditor internal Hotel Inna Garuda Yogyakarta belum begitu maksimal sehingga hanya menduduki peringkat II. Pada kenyataanya karyawan Hotel Inna Garuda Yogyakarta membutuhkan auditor internal yang tidak hanya berfokus pada penemuan kecurangan yang terjadi tetapi juga berperan sebagai konsultan internal yang memberikan masukan dan pemikiran dalam membantu pencapaian tujuan perusahaan serta dapat menunjang efektivitas pengendalian atas kegiatan-kegiatan yang berjalan di Hotel Inna Garuda Yogyakarta.

3. Persepsi karyawan tentang peran auditor internal sebagai katalisator dalam pencapaian tujuan perusahaan berdasarkan hasil perhitungan distribusi kecenderungan frekuensi variabel dapat diketahui bahwa persebaran data dari peran ini dikategorikan cukup baik, yang di mana untuk frekuensi absolut sebesar 56 dan frekuensi relatif 81,2%. Diketahui auditor internal sebagai katalisator menduduki peringkat III dengan total skor sebesar 1.352 (30,92%). Peran ini merupakan peran yang paling sedikit diperankan oleh auditor internal Hotel Inna Garuda Yogyakarta. Dalam menerapkan peran ini secara penuh membutuhkan waktu dan proses yang cukup panjang, peran auditor internal sebagai katalisator dimungkinkan akan ikut serta dalam menentukan tujuan Hotel Inna Garuda Yogyakarta.

KETERBATASAN

1. Keterbatasan kemampuan responden untuk memahami isi pernyataan serta kejujuran untuk menjawab kuesioner yang diberikan, karena kemungkinan kesalahan dalam menjawab dapat terjadi.

2. Penyebaran kuesioner kepada responden yang tidak dilakukan oleh peneliti sendiri menyebabkan peneliti tidak mengetahui apakah kuesioner tersebut disebarkan sebagaimana mestinya.

Jurnal di review oleh :

Dhika Augustyas A.H.

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s